Cas client - Formation & Déploiement IA
Comment l'Opcommerce a structuré l'adoption de l'IA à l'échelle nationale
Un programme sur mesure, un tour de France des équipes, plus de 500 personnes formées et plusieurs assistants IA déployés. Voici comment Six&See a accompagné l’Opcommerce dans une transformation concrète et durable.
Personnes formées à l’IA en 2025
Assistants IA conçus et déployés
D’accompagnement continu
Un enjeu d'organisation, pas seulement de technologie
L’Opcommerce, opérateur de compétences du secteur du commerce, souhaitait faire de l’intelligence artificielle un levier opérationnel concret et non un simple sujet de veille stratégique.
L’ambition était double : donner à l’ensemble des équipes les clés pour utiliser l’IA au quotidien et identifier les cas d’usage à fort impact pour en faire de vraies solutions métier.
Objectif stratégique
Structurer les usages de l'IA dans toute l'organisation, de façon cohérente et durable.
Passage à l'acte
Dépasser la sensibilisation pour déboucher sur des usages concrets et activables.
Diversité des profils
Des équipes centrales aux implantations régionales, des niveaux de maturité très variés.
Conduite du changement
Créer les conditions d'une adoption volontaire, ancrée dans les réalités métier.
L'expérience Six and See vue par Maxime, Leader IA chez l'Opcommerce
Comment L’Opcommerce a structuré l’adoption de l’IA à l’échelle nationale ? Maxime revient sur chaque étape de l’accompagnement Six and See, sans filtre.
Au programme :
- Les objectifs du déploiement
- L'apport de Six and See
- Le tour de France
- Quel impact
- Les agents IA
- La suite
Notre approche
Un programme en 4 temps, ancré dans le terrain
De la définition du cadre au déploiement des premiers assistants, chaque étape a été pensée pour tenir compte des réalités métier.
Poser le cadre et définir la stratégie IA
En collaboration avec Maxime Saussier, leader IA chez l'Opcommerce, nous avons co-construit un cadre de déploiement cohérent : définition des priorités, cartographie des usages potentiels, structuration du programme et mise en place d'une gouvernance IA adaptée à l'organisation.
Un véritable tour de France des équipes
Nous avons conçu et animé un programme de formation sur mesure, adapté à la diversité des profils et des niveaux de maturité. Les sessions ont couvert l'IA dans sa globalité et la prise en main concrète de Microsoft Copilot — aussi bien pour les services centraux que les équipes régionales.
Faire émerger les cas d'usage à forte valeur ajoutée
Chaque session a été conçue comme un espace d'échange. Les besoins exprimés, aide à la rédaction, structuration de l'information, synthèse et automatisation ont permis d'identifier de nombreux leviers d'action concrets par métier et par direction.
Concevoir et déployer les assistants IA métier
Sur la base des cas d'usage identifiés, nous avons conçu et déployé une quinzaine d'assistants IA directement intégrés dans les pratiques de travail. Ces outils sont aujourd'hui utilisés au quotidien comme de véritables accélérateurs de productivité.
Ils en parlent mieux que nous
En images et en mots, les équipes de L’Opcommerce reviennent sur ce que leur a apporté la formation et ce qu’ils en retiennent.
Au programme :
- Qu'est-ce qui a changé pour eux avec l'IA
- Le point de vue eco et data
- Quelques astuces apprises
- L'impact environnementale
- Un usage concret